1tk11 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ হবে:

• "1tk11" বা "প্ল্যাটফর্ম" — অর্থ হলো 1tk11.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা, বৈশিষ্ট্য ও কার্যকলাপ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" — অর্থ হলো যেকোনো ব্যক্তি যিনি 1tk11-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — অর্থ হলো 1tk11-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" — অর্থ হলো যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয় করা অর্থ।
• "বোনাস" — অর্থ হলো 1tk11 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "জমা" — অর্থ হলো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণের প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — অর্থ হলো অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়া।

1tk11 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

1tk11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার বিদ্যমান কোনো 1tk11 অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনাকে স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে তালিকাভুক্ত থাকলে চলবে না।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থে খেলছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।

1tk11 বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

1tk11-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ব্যক্তিগত তথ্য: সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে তা আপডেট করার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

1tk11-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। অর্থ লেনদেনে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মাধ্যমে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
• দৈনিক উত্তোলন সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য।

1tk11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই বোনাসগুলি গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• স্বাগতম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা যারা এর আগে কোনো 1tk11 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেননি তারা স্বাগতম বোনাসের জন্য যোগ্য।
• ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার সম্পূর্ণ করতে হবে। ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা সাধারণত বোনাস অর্থের ১০ গুণ।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 1tk11 সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: 1tk11 যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সংমিশ্রণ সীমাবদ্ধতা: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহারের সুযোগ থাকলে তা স্পষ্টভাবে প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

1tk11-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• RNG নিশ্চিতকরণ: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম। 1tk11 বা গেম প্রোভাইডার কোনো ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
• RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের RTP প্রোভাইডারের ঘোষণা অনুযায়ী — সাধারণত ৯৪%-৯৯% এর মধ্যে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি রাখা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে অসামঞ্জস্য দেখা দিলে 1tk11 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: গেম খেলার সময় ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে তার দায়িত্ব 1tk11-এর নয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 1tk11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• বোনাস কারসাজি: বোনাস অর্থ শোষণের উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে নিয়ম পরিপন্থী কৌশল অবলম্বন।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা বিবরণ দিয়ে অর্থ ফেরত দাবি।

1tk11 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার পরিপালনে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন কর্মসূচি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (বোনাস অর্থ ব্যতীত) যথাযথ যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

1tk11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — জীবিকার উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতন, সংযত ও দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার জন্য উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: ব্যবহারকারীরা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে অংশ নিতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলার সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক পাবেন।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা পেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণে, 1tk11 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়।

1tk11 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হলেও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

1tk11-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

1tk11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নোটিশ ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানার বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপিত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।